Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2025

Upreviazet s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Nom, prénom et adresse électronique lors de la création de compte
Informations de profil et préférences éducatives
Données de paiement et informations de facturation
Communications que vous nous envoyez par courrier électronique ou formulaires de contact
Commentaires, évaluations et contributions aux cours
Réponses aux enquêtes et questionnaires de satisfaction

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et informations de localisation géographique approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages consultées, durée des visites et parcours de navigation
Progression dans les cours et résultats d'apprentissage
Données de connexion et horodatages
Cookies et technologies de suivi similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que :

Services d'authentification tiers pour la connexion simplifiée
Partenaires de paiement pour le traitement des transactions
Plateformes d'analyse pour améliorer nos services

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Donner accès aux masterclasses et contenus pédagogiques
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Suivre votre progression et délivrer des certificats
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement

2.2 Communication

Envoyer des confirmations de commande et notifications importantes
Répondre à vos questions et demandes d'assistance
Vous informer des nouveaux cours et fonctionnalités
Transmettre des communications marketing si vous y avez consenti

2.3 Amélioration et sécurité

Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Détecter et prévenir la fraude et les abus
Assurer la sécurité technique de notre système
Résoudre les problèmes techniques et bugs
Effectuer des recherches et analyses statistiques

2.4 Obligations légales

Respecter nos obligations légales et réglementaires
Répondre aux demandes des autorités compétentes
Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
Consentement : pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et analyser l'utilisation
Obligation légale : pour respecter les exigences légales applicables

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements et facturation
Services de messagerie électronique
Outils d'analyse et de performance
Support client et assistance technique

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

4.2 Experts et instructeurs

Les instructeurs des masterclasses peuvent avoir accès à certaines informations limitées vous concernant pour personnaliser l'expérience pédagogique et suivre votre progression.

4.3 Transferts commerciaux

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité propriétaire, sous réserve des mêmes engagements de confidentialité.

4.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales ou réglementaires
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Upreviazet, de nos utilisateurs ou du public
Détecter, prévenir ou traiter des fraudes, problèmes de sécurité ou techniques

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les finalités décrites dans cette politique

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation est requise par la loi ou nécessaire pour des raisons légitimes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Accès non autorisé ou illégal
Perte, destruction ou dommage accidentel
Divulgation, altération ou utilisation abusive

Nos mesures de sécurité incluent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
Formation du personnel sur la protection des données

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ont été violés.

Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@upreviazet.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité
Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
Cookies publicitaires : utilisés pour diffuser du contenu personnalisé (avec votre consentement)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

9. Confidentialité des mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations sur un mineur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.

Lorsque nous transférons vos données hors de votre juridiction, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, notamment :

Clauses contractuelles types approuvées
Mécanismes de certification reconnus
Autres garanties légales appropriées

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

Nous vous informerons de toute modification importante par :

Publication de la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour révisée
Notification par courrier électronique pour les changements substantiels
Affichage d'un avis sur notre plateforme

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Upreviazet
1 Rue de la République
29200 Brest
France

Courrier électronique : info@upreviazet.com
Téléphone : +33789354856

Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à travailler avec vous pour résoudre tout problème concernant vos données personnelles.